| [充值出錯] 常見問題列表
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| Q: |
[SEGA創造球會] 如果知道自己的「帳號ID」和「TP上限值」？ |
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| A: |
「帳號ID」，玩家可以在遊戲中主頁右下方「其他 > 好友 > USER ID搜尋」得知。「TP上限值」在在遊戲中主頁上方可找到。
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| Q: |
[SEGA創造球會] 我透過信用卡儲值後得不到金球，怎麼辦？ |
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| A: |
請玩家提供以下資料，官方會為玩家進行調查。查證後將會補發給玩家。
- 遊戲帳號ID
- 遊戲等級
- 購買「金球」日期、時間
- 購買「金球」數量
- 信用卡購買「金球」的電郵截圖
- 信用卡購買「金球」的交易編號
- 手機品牌、型號
- 手機系統(OS)版本
- 遊戲應用程序版本 |
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| Q: |
[SEGA創造球會] 遊戲GO!Card點數卡儲值教學和查看兌換率 |
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| Q: |
[九陰真經] 為什麼輸入正確的道具序號領獎後，卻沒有得到相關的道具或獎品？ |
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| Q: |
[九陰真經] 在充值平台領獎時，系統提示錯誤操作？ |
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| A: |
建議清空個人IE歷史記錄、Cookie，待3分鐘左右再重新嘗試領取獎品。 |
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| Q: |
[闇三國] 《闇三國Online》兌換闇三幣教學 |
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| Q: |
[闇三國] 《闇三國Online》點數卡儲值教學 |
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| Q: |
[風雲II Web] 充值點數時有什麼事項需要注意的嗎? |
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| A: |
如玩家是經由香港官網或其他平台來開啟帳號以及進入遊戲的話,在充值時需要利用香港GO點數卡以及前往香港智傲點數系統中充值。(https://go.gameone.com/) |
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| Q: |
[凱撒] 充值點數時有什麼事項需要注意的嗎? |
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| A: |
如玩家是經由香港官網或《凱撒》香港區的FACEBOOK邀請來開啟帳號以及進入遊戲的話,在充值時需要利用香港GO點數卡以及前往香港智傲點數系統中充值。(https://go.gameone.com/)
相反,如玩家經由台灣官網或《凱撒》台灣區的FACEBOOK邀請來開啟帳號以及進入遊戲的話,在充值時需要利用MYCARD點數卡以及前往台灣智傲點數系統中充值。(https://go.gameone.com.tw/) |
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| A: |
請先到http://shop.hk.9you.com，找到香港久遊卡充值中心，進入充值頁面，請先在左上角登錄，在按下SD高達充值，然後輸入久遊卡號, 密碼,以及被充值賬號即可。 |
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| Q: |
[預言online] 在儲值後，系統顯示成功，但進入遊戲並沒有「銀票」，應如何處理?? |
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| A: |
如玩家在儲值成功後，進入遊戲並沒有收到任何銀票，請玩家將儲卡的GO卡號、儲值時間以及玩家的GAME淘帳號提交給我們，我們會將資料整理然後轉交台灣代理，進行查核，如查明屬實，將會全數賠給玩家。 |
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| Q: |
[預言online] 如何使用GO卡儲值到《預言ONLINE》???? |
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| A: |
請參考以下儲值教學
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| A: |
智傲網上遊戲儲值平台網址：https://go.gameone.com
玩家可以透過「智傲網上遊戲儲值平台」成功兌換遊戲點數之後，便可以在遊戲商城中顯示已擁有的遊戲點數。以下為兌換遊戲點數教學流程：
步驟一：
登上「智傲網上遊戲儲值平台」，點選「會員登入」登入已申請《彩虹島Online》遊戲帳號的GO帳號。
步驟二：
點選右方《彩虹島Online》的圖示樣進入遊戲系統頁面。
步驟三：
點選「兌換遊戲點數」進入兌換遊戲點數頁面。
步驟四：
揀選你要兌換的遊戲帳號，再輸入密碼和揀選想要兌換的遊戲點數數量，點選「下一步」進行兌換。
步驟五：
確認想要的兌換的遊戲點數和剩餘的GO點數，沒有問題就可以點選「確定轉換！」。
步驟六：
成功兌換！
步驟七：
玩家只需要進入遊戲中的商城，便會在「點數餘額」發現多了遊戲點數。
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| A: |
智傲網上遊戲儲值平台網址：https://go.gameone.com
玩家可以透過「智傲網上遊戲儲值平台」進行點數卡充值和兌換《彩虹島Online》遊戲點數的動作！「GO! Card」是智傲網上遊戲儲值平台的點數卡，玩家只需要購買GO! Card便能夠進行充值點數卡和兌換遊戲點數。
GO! Card共有3款，分別為150點、350點、450點。玩家在「智傲網上遊戲儲值平台」成功兌換遊戲點數之後，便可以在遊戲商城中顯示已擁有的遊戲點數。以下為充值GO! Card充值教學流程：
步驟一：
登上「智傲網上遊戲儲值平台」，點選「會員登入」登入已申請《彩虹島Online》遊戲帳號的GO帳號。
步驟二：
點選「儲值GO!點數」進入充值頁面。
步驟三：
因應GO! Card的來源選擇充值方式，左方圖示為實體點數卡，右方圖示為7-11便利店購買的虛擬點數卡i-GO。如玩家購買的來源非7-11便利，請點選左方圖示進行下一步。
步驟四：
輸入GO! Card 20位字母序號、點卡號碼和認證碼後，點選「確定」進行充值，玩家成功充值後，會顯示玩家成功充值、儲值時間和現有點數。注意：GO! Card序號中只有字母「I」、「O」出現，不會有數字「1」、「0」。
步驟五：
如果玩家點選7-11便利店圖示，請輸入i-GO 18位字母序號、收據總數、收據日期、店號碼和認證碼後，點選「確定」進行充值，玩家成功充值後，會顯示玩家成功充值、儲值時間和現有點數。注意：i-GO序號中只出現數字「1」、「0」，不會有字母「I」、「O」。
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| Q: |
[魔域] 如何利用「3」手機購買點數？購點教學！ |
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| A: |
由即日開始，本公司Gameone與全港最大型電話網絡商「3」合作，以手機號碼購買點數服務，唯3用戶獨享購點新方法。使用「PC Game點數增值站」可靈活地選購GO點數80、200及800點。玩家只需要透過手機進入3主頁，然後選按「遊戲」，再選按「PC GAME點數增值站」，之後再選按「Gameone」便可購買GO點數，而每次交易的費用將會在「3」的月結單中收取，認真、方便、快捷！在推出初期更有虛疑寶物大抽獎，購買點數便有機會獲得「財富卡」1張。
3主頁網址：mobile.three.com.hk
(只限手機中使用)
步驟教學
步驟一：以3手機瀏覽Planet 3網站內的《PC Game點數增值站》，進入《Gameone手機網站》。
步驟二：點選《購買GO點數》並 選擇所需購買點數。
步驟三：即時得到GO卡卡號後，到http://www.gameone.com增值便可！
注意事項※
． 「PC Game點數增值站」用戶必須為該手機號碼持有人，或已取得持有人授權同意。請勿洩露你的帳號及密碼，以免招致損失。
． 未經授權而非法使用他人手機號碼者，即屬非法竊用，其GO及所有遊戲帳號即被封鎖，案件並交由警方查辦。
． 「PC Game點數增值站」只適用於3香港的3G付費客戶。 |
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| Q: |
[機戰] 如何利用「3」手機購買點數？購點教學！ |
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| A: |
由即日開始，本公司Gameone與全港最大型電話網絡商「3」合作，以手機號碼購買點數服務，唯3用戶獨享購點新方法。使用「PC Game點數增值站」可靈活地選購GO點數80、200及800點。玩家只需要透過手機進入3主頁，然後選按「遊戲」，再選按「PC GAME點數增值站」，之後再選按「Gameone」便可購買GO點數，而每次交易的費用將會在「3」的月結單中收取，認真、方便、快捷！在推出初期更有虛疑寶物大抽獎，購買點數便有機會獲得「財富卡」1張。
3主頁網址：mobile.three.com.hk
(只限手機中使用)
步驟教學
步驟一：以3手機瀏覽Planet 3網站內的《PC Game點數增值站》，進入《Gameone手機網站》。
步驟二：點選《購買GO點數》並 選擇所需購買點數。
步驟三：即時得到GO卡卡號後，到http://www.gameone.com增值便可！
注意事項※
． 「PC Game點數增值站」用戶必須為該手機號碼持有人，或已取得持有人授權同意。請勿洩露你的帳號及密碼，以免招致損失。
． 未經授權而非法使用他人手機號碼者，即屬非法竊用，其GO及所有遊戲帳號即被封鎖，案件並交由警方查辦。
． 「PC Game點數增值站」只適用於3香港的3G付費客戶。 |
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| Q: |
[天龍八部] 如何利用「3」手機購買點數？購點教學！ |
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| A: |
由即日開始，本公司Gameone與全港最大型電話網絡商「3」合作，以手機號碼購買點數服務，唯3用戶獨享購點新方法。使用「PC Game點數增值站」可靈活地選購GO點數80、200及800點。玩家只需要透過手機進入3主頁，然後選按「遊戲」，再選按「PC GAME點數增值站」，之後再選按「Gameone」便可購買GO點數，而每次交易的費用將會在「3」的月結單中收取，認真、方便、快捷！在推出初期更有虛疑寶物大抽獎，購買點數便有機會獲得「財富卡」1張。
3主頁網址：mobile.three.com.hk
(只限手機中使用)
步驟教學
步驟一：以3手機瀏覽Planet 3網站內的《PC Game點數增值站》，進入《Gameone手機網站》。
步驟二：點選《購買GO點數》並 選擇所需購買點數。
步驟三：即時得到GO卡卡號後，到http://www.gameone.com增值便可！
注意事項※
． 「PC Game點數增值站」用戶必須為該手機號碼持有人，或已取得持有人授權同意。請勿洩露你的帳號及密碼，以免招致損失。
． 未經授權而非法使用他人手機號碼者，即屬非法竊用，其GO及所有遊戲帳號即被封鎖，案件並交由警方查辦。
． 「PC Game點數增值站」只適用於3香港的3G付費客戶。 |
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| A: |
當各位點數兌換左魔石之後，都一定係入Game禁「領取魔石」囉返岩岩兌換既魔石，但唔小心或手快快禁左X，但打開倉庫又冇魔石喎，咁點算好呢？唔洗驚！只要去返雷鳴市場(284,474)搵一搵魔石兌換商「光之霍因海姆」，揀返岩岩兌換既魔石組別就可以囉得返啦！例如：兌換左3組270點魔石，咁就要禁3次「取回魔石(270點)」，而左上角系統會提醒你成功領取魔石，身上亦會多左270粒魔石。 |
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| Q: |
[明星三缺一] 7-11 全新點數 i-go卡如何儲值 |
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| A: |
「I-Go卡」充值教學流程
7-11便利店「I-Go卡」收據
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| Q: |
[古惑仔之義] ．「I-Go卡」充值教學和流程！ |
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| A: |
又有一個令到各位玩家更加方便購買GO! Card兌換"古義點數"的方法啦！由即日開始，可以到任何一間7-11便利店購買全新推出的「I-Go卡」！只要各位玩家向7-11店員說購買「I-Go卡」，便可以透過7-11便利店的「網上遊戲預繳服務系統」購買一系列的GO點數！「I-Go卡」共有4款，分別有：
| I-Go卡 | 售價 | | 150點 | $38 | | 250點 | $63 | | 350點 | $88 | | 450點 | $113 |
I-Go卡係乜野黎架？
「I-Go卡」是「智傲網上遊戲儲值平台」的點數卡，共有4款分別係150點、250點、350點、450點，呢個平台係一套全面性既線上遊戲遊服務系統，包括增值點數、抽獎、拍賣等功能，Gameone大部份遊戲都可以對應，當中亦包括《古感仔之義》！玩家只要買左I-Go卡就可以增值點數同埋兌換古義點數，o係各大7-11便利店都有得買架！
「I-Go卡」充值教學流程
7-11便利店「I-Go卡」收據
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| Q: |
[古龍群俠傳] 「I-Go卡」充值教學和流程！ |
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| A: |
又有一個令到各位玩家更加方便購買GO! Card兌換太陽石的方法啦！由即日開始，可以到任何一間7-11便利店購買全新推出的「I-Go卡」！只要各位玩家向7-11店員說購買「I-Go卡」，便可以透過7-11便利店的「網上遊戲預繳服務系統」購買一系列的GO點數！「I-Go卡」共有4款，分別有：
| I-Go卡 | 售價 | | 150點 | $38 | | 250點 | $63 | | 350點 | $88 | | 450點 | $113 |
I-Go卡係乜野黎架？
「I-Go卡」是「智傲網上遊戲儲值平台」的點數卡，共有4款分別係150點、250點、350點、450點，呢個平台係一套全面性既線上遊戲遊服務系統，包括增值點數、抽獎、拍賣等功能，Gameone大部份遊戲都可以對應，當中亦包括香港版《機戰Online》！玩家只要買左I-Go卡就可以增值點數同埋兌換「太陽石」，o係各大7-11便利店都有得買架！
「I-Go卡」充值教學流程
7-11便利店「I-Go卡」收據
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| A: |
又有一個令到各位玩家更加方便購買GO! Card兌換太陽石的方法啦！由即日開始，可以到任何一間7-11便利店購買全新推出的「I-Go卡」！只要各位玩家向7-11店員說購買「I-Go卡」，便可以透過7-11便利店的「網上遊戲預繳服務系統」購買一系列的GO點數！「I-Go卡」共有4款，分別有：
| I-Go卡 | 售價 | | 150點 | $38 | | 250點 | $63 | | 350點 | $88 | | 450點 | $113 |
I-Go卡係乜野黎架？
「I-Go卡」是「智傲網上遊戲儲值平台」的點數卡，共有4款分別係150點、250點、350點、450點，呢個平台係一套全面性既線上遊戲遊服務系統，包括增值點數、抽獎、拍賣等功能，Gameone大部份遊戲都可以對應，當中亦包括香港版《機戰Online》！玩家只要買左I-Go卡就可以增值點數同埋兌換「太陽石」，o係各大7-11便利店都有得買架！
「I-Go卡」充值教學流程
7-11便利店「I-Go卡」收據
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| A: |
當各位點數兌換左太陽石之後，都一定係入Game禁「領取太陽石」囉返岩岩兌換既太陽石，但唔小心或手快快禁左X，但打開倉庫又冇太陽石喎，咁點算好呢？唔洗驚！只要去返鋼鐵巨艦(0469,0859)搵一搵太陽石兌換商「勞瑞恩」，揀返岩岩兌換既太陽石組別就可以囉得返啦！例如：兌換左3組270點太陽石，咁就要禁3次「取回太陽石(270點)」，而左上角系統會提醒你成功領取太陽石，身上亦會多左270粒太陽石。 |
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| Q: |
[勁舞團] 我已儲值勁舞團點數，為何在遊戲內M幣顯示為0？ |
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| A: |
遊戲內的M幣點數為小喇叭點數，實際點數將顯示在勁舞商城內，敬請特別留意。 |
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| Q: |
[古龍群俠傳] 玩家增值月費後未能獲得遊戲點數，是否需要等待翌日維護後才能取得？ |
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| A: |
現在所增值之月費卡，增值後均會立即自動轉換成380點遊戲點數。如果玩家發現增值後得到的是月費，而不是380點遊戲點數的話，請將有關資料在本客服系統中提出，待調查後官方將會發還有關點數給玩家。有關資料如下：
•伺服器名稱
•角色編號(即7位數字的角色編號)
•該月費卡序號和密碼 |
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| Q: |
[古龍群俠傳] 錯誤將點數轉換成月費，怎辦好？ |
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| A: |
請玩家將有關資料在本客服系統中提出，待調查後官方將會發還有關點數給玩家。有關資料如下：
•伺服器名稱
•角色編號(即7位數字的角色編號) |
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常見問題
