| [遺失密碼] 常見問題列表
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| Q: |
[SEGA創造球會] 每次成功繼承後，需要多久才可以進行下一次繼承？ |
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| A: |
繼承後需要等待7天(168小時)才可以進行下一次繼承。 |
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| A: |
「口令密碼」是遊戲的保安系統，玩家請僅記密碼，如忘記了請向客服提交GO帳號個人資料來進行消除密碼！如果玩家忘記了「口令密碼」的話，請按紅框中的「找回口令」。之後自動會打開GO!智傲客服平台，請玩家提供GO帳號註冊時的身份證號碼、聯絡電郵。核對資料後，如正確無誤官方將會消除玩家的「口令密碼」。
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| Q: |
[風雲II Web] 如果我遺失了帳號或密碼,該怎麼辦? |
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| A: |
如玩家註冊時是填入真實的個人身份證號碼,可以透過電郵([email protected])或傳真(28669292)把個人身份證副本、遊戲帳號、問題以及聯絡電話提交，工作人員會在約七個工作天內把密碼或帳號利用電話或電郵回覆玩家。
相反，如玩家註冊時是並不是填入真實的個人身份證號碼,則需要在辦工時間內親臨本公司辦理帳號查詢手續(不作另行收費)。
地址:北角英皇道499號,北角工業大廈21樓A室 |
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| Q: |
[賭神俱樂部] 我忘記了香港版《賭神俱樂部 Online》的遊戲銀行密碼，怎麼辦？ |
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| A: |
玩家遺失了香港版《賭神俱樂部 Online》的銀行密碼，請將帳號注冊資料、身份證影印件、聯繫方法傳真到28669292，或透過本客服平台提供資料，我們將會為玩家查詢跟進，傳真時需注明找回《賭神俱樂部 Online》銀行密碼。 |
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| Q: |
[聖劍] 我忘記了香港版《聖劍Online》的遊戲安全碼，怎麼辦？ |
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| A: |
玩家遺失了香港版《聖劍Online》的遊戲安全碼，請將帳號注冊資料、身份證影印件、聯繫方法傳真到28669292，或透過本客服平台提供資料，我們將會為玩家查詢跟進，傳真時需注明找回聖劍遊戲安全碼。 |
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| Q: |
[聖劍] 我想解除《聖劍Online》電話安全鎖，可以怎樣做？ |
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| A: |
《聖劍Online》電話安全鎖只限香港玩家使用，如玩家需要更改或取消電話安全鎖，請玩家致電客服熱線2866 9090或將有關資料傳真到2866 9292，透過對話進行資料查對後，客服才會進行修改或取消電話安全鎖。 |
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| Q: |
[聖劍] 我的《聖劍Online》帳號密碼忘了怎麼辦？ |
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| A: |
由於公測帳號是公開註冊，忘記了密碼的玩家請透過「GO!智傲客服系統」或客戶服務部熱線或傳真，向官方提供資料。官方呼籲各玩家請託善保管閣下的遊戲帳號及密碼。 |
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| Q: |
[凱撒] 如果我遺失了帳號或密碼,該怎麼辦? |
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| A: |
如玩家註冊時是填入真實的個人身份證號碼,可以透過電郵([email protected])或傳真(28669292)把個人身份證副本、遊戲帳號、問題以及聯絡電話提交,工作人員會在約七個工作天內把密碼或帳號利用電話或電郵回覆玩家。
相反,如玩家註冊時是並不是填入真實的個人身份證號碼,則需要在辦工時間內親臨本公司辦理帳號查詢手續(不作另行收費)。
地址:北角英皇道499號,北角工業大廈21樓A室 |
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| Q: |
[龍online] 我的《龍Online》帳號密碼忘了怎麼辦？ |
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| Q: |
[夢幻古龍] 我的《夢幻古龍》封測帳號密碼忘了怎麼辦？ |
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| A: |
對不起！由於封測帳號是不公開註冊關係，玩家則沒辦法更改封測帳號的密碼，故此請緊記閣下的封測帳號密碼。 |
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| A: |
請玩家先到http://hk.9you.com/regist/index.php登入及以身份証號碼領回密碼。
如未能以上述方法取回遊戲密碼者，請於辦公時間內親臨本公司提交身分證副本，並填寫索取遊戲帳戶資料表格。一般處理時間為7至14個工作天不等。 |
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| Q: |
[預言online] 如果玩家遇上遺失密碼的問題，玩家應如何向官方求助??? |
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| A: |
因為《預言Online》香港GAMEONE只負責經銷，，所以玩家必需親身到本公司提交個人資料正本，我方會影印然後轉交台灣官方處理，需時約7至14個工作天。 |
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| Q: |
[古惑仔之義] ．我想轉《古義》o既擁有權去其他GO!帳戶可以點做？ |
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| A: |
鑑於部份玩家需要更換已開通的遊戲帳號，故推出「更換已開通帳號服務」。為大
家解決需要更換已在 GO!帳戶 開通遊戲帳號的煩惱。
需要更換已開通遊戲帳號的玩家，可以致電客戶服務熱線(852)2866 9090 ，預約時
間親身到本公司辦理「更換已開通遊戲帳號」的手續。
手續內容包括：
1. 出示身份證正本
2. 簽署一份聲明書，聲明該遊戲帳號是屬於本人持有，並願意為該遊戲帳號負
上任何法律上的責任
3. 提供該帳號兩星期或以上，已充值到該戲帳的點數卡或產品序號正本，以証
明閣下為該帳號的持有人，如未能提供有關証明，會先凍結帳號 3日
4. 繳付行政費用 350點($88)，如帳號內沒有足夠點數，請帶備一張未充值的
350點GO!點數卡
5. 如該帳號同時多於一人聲稱擁有及能提供證明，本公司會即時凍結該帳號
電客戶服務熱線：(852)2866 9090
＊對於有關申請，本公司保留該帳號的最終決定權及使用權。 |
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| Q: |
[古龍群俠傳] 如遺失帳號CD-KEY和CD-KEY PW，怎麼辦？ |
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| A: |
如玩家想索回帳號CD-KEY和CD-PW的話，請玩家到就近警局報失。當玩家報警後，將有關資料傳真給我們，以便我們為玩家處理。因為玩家索取資料關係，故此需要封鎖帳號7日，並於官方網頁中刊登，如7日內多於1位玩家索取同一帳號的話，我們將會交由警方決定哪一方才是真正的帳號主人。有關資料如下：
傳真號碼：28669292
•伺服器名稱
•帳號登入名稱
•角色編號(即7位數字的角色編號)
•角色名稱
•報案紙/口供紙
•身分證副本
•個人聯絡方法 |
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| A: |
如玩家想索回帳號密碼的話，請玩家到就近警局報失。當玩家報警後，將有關資料傳真給我們，以便我們為玩家處理。因為玩家索取資料關係，故此需要封鎖帳號7日，並於官方網頁中刊登，如7日內多於1位玩家索取同一帳號的話，我們將會交由警方決定哪一方才是真正的帳號主人。有關資料如下：
傳真號碼：28669292
•伺服器名稱
•帳號登入名稱
•角色編號(即7位數字的角色編號)
•報案紙/口供紙
•身分證副本
•個人聯絡方法 |
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常見問題
