親愛的玩家，您好！

謝謝您的來信，多謝閣下對我們遊戲的支持。請閣下詳細描述如何不能登入遊戲以及提供相關截圖，以便我們跟進。閣下可嘗試採納官網提供的各種辦法，由於目前遊戲版本暫不完整相容 Windows10 1607版本（Redstone 1）作業系統，還請廣大機師注意勿將 Windows10 作業系統升級為 Windows10 1607 版本（Redstone 1）的作業系統。目前開發團隊已著手進行作業系統相容的相關工作，未來遊戲版本將與 Windows10 1607版本（Redstone 1）作業系統相容性優化作業，將於更新公告中另外說明通知。
若您已更最新版，建議您還原為正式版 10586 版本。 還原方法：
1、打開設置→更新和安全→恢復，找到“回退”，點擊“開始”
2、選擇退回版本理由，（任意即可，可多選）
3、全過程需要有穩定電源支援，筆記型電腦需要在接入電源線的狀態下進行回復操作，電池模式不被允許；另外，系統還提示了一些關於檔和程式可能受到的影響。瞭解並採取措施之後，點擊“下一步”繼續。
4、點擊“回退到Windows10（10586）”後，系統自動重啟，並開始回退過程，該過程耗費時間和原系統軟體安裝等使用情況有直接關係。

若您刪除了 C槽中的windows.old 資料夾無法還原，建議您暫時重新安裝 10586 版本作業系統。

感謝閣下使用GO客服平台服務。