你好！祝新年快樂！

親愛的玩家：

謝謝你的來信，由即日開始所有增值之道具，將會在翌日伺服器例行維護後由系統自動派發，維護前敬請玩家預留足夠的負重和格數(上限為255格)，而必須在增值後3個維護天內領取。如玩家發現增值後的翌日維護後沒道具出現的話，請連同有關資料在本客服系統中提出，以便我們盡快為玩家查詢。如查證後，官方將會在三個工作天內將有關道具發回玩家角色之內，但幫派道具官方是不會作出賠償的。有關資料如下：

•伺服器
•登入名稱
•角色編號 (即7位數字的角色編號)
•角色名稱
•產品名稱
•儲值日期和時間
•儲值序號 (CD-KEY)，(CD-PWD)
•儲值點數的問題
•附送道具之名稱
•發生問題 / 時間

由於新春假期暫時維護數天關係，故此我們需要更多的資料來了解玩家的問題。謝謝你使用GO!智傲客服系統！